Die allgemeinen Regeln und Richtlinien von evisa.org.az sind in den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Ein Benutzer muss diese Bedingungen respektieren, wenn er auf diese Website zugreift und ihre Dienste in Anspruch nimmt. Der Benutzer erkennt die unten erläuterten Bedingungen, im Folgenden als "unsere Bedingungen" bezeichnet, die die Nutzung von evisa.org.az durch den Antragsteller regeln, vollumfänglich an. Der Benutzer muss auch zustimmen, alle relevanten und anwendbaren Vorschriften und Gesetze zu respektieren. Benutzer, die die von evisa.org.az angebotenen Dienste in Anspruch nehmen und das Antragsformular für das elektronische Visum für Aserbaidschan ausfüllen, werden im Folgenden als "der Antragsteller" bezeichnet; die Verwendung von "uns", "unser" oder "wir" bezieht sich auf evisa.org.az.
Nutzung der Website
evisa.org.az ist eine private, nichtstaatliche Agentur, die sich im Besitz eines unabhängigen Unternehmens befindet, das Unterstützung und Support für elektronische Visa anbietet. Durch die Nutzung dieser Website erkennen die Antragsteller an, dass es ihnen nicht gestattet ist, Teile der auf evisa.org.az enthaltenen Informationen wiederzuverwenden, herunterzuladen, zu ändern, zu kopieren oder weiterzuverbreiten, und erklären sich außerdem damit einverstanden, die von evisa.org.az bereitgestellten Dienste ausschließlich für ihren persönlichen Gebrauch zu nutzen.
Persönliche Daten
Benutzerinformationen können von evisa.org.az beim Besuch der Website gesammelt und dann in unseren sicheren Datenbanken gespeichert werden. Diese Informationen können Folgendes umfassen:
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Persönliche Informationen: Vollständiger Name, Adresse, Geburtsdatum und -ort
- Reisepassinformationen: Ausstellungs- und Ablaufdatum, Dokumentnummer
- Verbindungsprotokoll: Informationen zur IP-Verbindung
- Cookies
- Zahlungsprotokoll
Alle Daten, die von evisa.org.az registriert werden, werden in verschlüsselten Datenbanken gespeichert, die evisa.org.az gehören. Weitere Informationen zu unseren Vertraulichkeitsbestimmungen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Identitätsüberprüfung
Um die Sicherheit und Rechtmäßigkeit von Visumanträgen zu gewährleisten, behält sich evisa.org.az das Recht vor, zusätzliche Unterlagen oder Überprüfungen von Antragstellern anzufordern. Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:
- Eine Kopie der Biodatenseite des Reisepasses des Antragstellers
- Ein aktuelles digitales Foto, das die angegebenen Anforderungen erfüllt
- Nachweis über Reisevorbereitungen (Flugbuchungen, Hotelreservierungen)
- Zusätzliche Identifikationsdokumente, sofern dies für notwendig erachtet wird
Das Versäumnis, angeforderte Überprüfungsdokumente innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bereitzustellen, kann zur Stornierung des Antrags und zum Verfall der Servicegebühren führen.
evisa.org.az setzt Betrugserkennungsmaßnahmen ein und behält sich das Recht vor, Anträge abzulehnen, bei denen der Verdacht auf Identitätsbetrug, Dokumentenfälschung oder andere betrügerische Aktivitäten besteht. Solche Fälle können den zuständigen Behörden gemeldet werden.
Zahlungsabwicklung
Zahlungsgateway
Alle auf evisa.org.az getätigten Zahlungen werden sicher über das zertifizierte Zahlungsgateway der PAŞA Bank abgewickelt. evisa.org.az speichert, verarbeitet oder hat keinen Zugriff auf die Kredit-/Debitkartendaten der Benutzer. Alle Zahlungsdaten werden von der PAŞA Bank gemäß den internationalen Sicherheitsstandards PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) behandelt.
Gebührenstruktur
Die Gesamtgebühr für Aserbaidschan e-Visum-Dienstleistungen besteht aus:
- Regierungsgebühr: Die offizielle Gebühr, die von der Republik Aserbaidschan für die Bearbeitung des e-Visums erhoben wird
- Servicegebühr: Die von evisa.org.az erhobene Gebühr für Visa-Unterstützung, Antragsprüfung und Support-Dienstleistungen
Regierungsgebühr nicht erstattungsfähig
Der Anteil der Regierungsgebühr an Ihrer Zahlung ist unter keinen Umständen erstattungsfähig. Sobald Ihr Antrag bei den aserbaidschanischen Regierungsbehörden eingereicht wurde, kann die Regierungsgebühr nicht zurückgefordert oder erstattet werden, unabhängig vom Ergebnis Ihres Antrags. Dies schließt Fälle ein, in denen:
- Der Visumantrag abgelehnt wird
- Der Antragsteller den Antrag nach Einreichung storniert
- Der Antragsteller falsche oder unvollständige Informationen angibt
- Der Antragsteller nicht mehr reisen möchte
Mit Abschluss Ihrer Zahlung erkennen Sie an und akzeptieren, dass die Regierungsgebühr nicht erstattungsfähig ist.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
evisa.org.az akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- Andere Zahlungsmethoden, wie während des Bestellvorgangs angezeigt
Rückbuchungsrichtlinie (Chargeback)
Verbot betrügerischer Rückbuchungen
Das Einleiten einer Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen für rechtmäßige Belastungen auf evisa.org.az ist strengstens untersagt. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu, unser Kundensupport-Team unter support@evisa.org.az zu kontaktieren, um Abrechnungsstreitigkeiten beizulegen, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten.
Folgen von Rückbuchungen
Im Falle einer Rückbuchung behält sich evisa.org.az das Recht vor:
- Alle ausstehenden Visumanträge im Zusammenhang mit dem Konto auszusetzen oder zu beenden
- Die Rückforderung des strittigen Betrags zuzüglich aller angefallenen Verwaltungsgebühren zu betreiben
- Betrügerische Rückbuchungsaktivitäten an relevante Datenbanken und Behörden zur Betrugsprävention zu melden
- Rechtliche Schritte einzuleiten, um Verluste, einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten, zurückzufordern
- Den Benutzer dauerhaft vom Zugriff auf die Dienste von evisa.org.az auszuschließen
Streitbeilegung
Wenn Sie glauben, dass eine Belastung irrtümlich vorgenommen wurde, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team innerhalb von 7 Tagen nach der Transaktion. Wir verpflichten uns, berechtigte Abrechnungsstreitigkeiten umgehend und fair ohne Rückbuchungsverfahren beizulegen.
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattung der Servicegebühr
Servicegebühren können unter folgenden Bedingungen erstattungsfähig sein:
- Vor Einreichung: Wenn Sie Ihren Antrag stornieren, bevor er bei der Regierung eingereicht wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der Servicegebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr
- Nach Einreichung: Sobald Ihr Antrag bei der aserbaidschanischen Regierung eingereicht wurde, sind Servicegebühren im Allgemeinen nicht erstattungsfähig
- Technische Fehler: In Fällen, in denen technische Fehler unsererseits die Bearbeitung Ihres Antrags verhindern, kann eine volle Rückerstattung ausgestellt werden
Regierungsgebühr
Wie oben erwähnt, ist die Regierungsgebühr unter keinen Umständen erstattungsfähig, sobald der Antrag eingereicht wurde.
Rückerstattungsbearbeitung
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeitet und der ursprünglich für die Transaktion verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Haftungsausschlüsse
evisa.org.az ist nur für die Einreichung des e-Visum-Antrags für Aserbaidschan im Namen des Antragstellers verantwortlich und kann nicht für das Ergebnis dieses Antrags haftbar gemacht werden, da die Genehmigung der Autorisierung durch die aserbaidschanische Regierung unterliegt. evisa.org.az kann nicht für e-Visum-Antragsergebnisse haftbar gemacht werden, die durch die Angabe fehlerhafter Informationen oder durch einen Fehler des Antragstellers entstehen.
evisa.org.az haftet nicht, sollte der Antragsteller eine Visumablehnung aufgrund von Umständen erhalten, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Darüber hinaus akzeptiert der Antragsteller im Falle einer Ablehnung seines e-Visums durch die Regierung der Republik Aserbaidschan, dass weder die aserbaidschanische Regierung noch evisa.org.az verpflichtet sind, einen Grund anzugeben.
evisa.org.az behält sich das Recht vor, die Registrierung eines Antragstellers zu stornieren und seine persönlichen Daten und seinen Antrag zu löschen, wenn er oder sie:
- Teile des erforderlichen Registrierungsverfahrens missachtet, ändert oder auslässt
- Die Anspruchsvoraussetzungen nicht erfüllt und daher als ungeeignet für den Online-Antrag angesehen wird
- Betrügerische oder fehlerhafte persönliche Informationen angibt
- An illegalen Aktivitäten teilnimmt
Sanktionen und eingeschränkte Länder
Einhaltung internationaler Sanktionen
evisa.org.az verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden internationalen Sanktionen, Exportkontrollen und Handelsbeschränkungen, die von den Vereinten Nationen, der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und der Republik Aserbaidschan verhängt wurden.
Verbotene Benutzer
evisa.org.az bietet keine Dienstleistungen an für:
- Einzelpersonen oder Organisationen, die auf einer geltenden Sanktionsliste aufgeführt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die OFAC Specially Designated Nationals (SDN) Liste, die konsolidierte Liste der EU oder die Sanktionsliste des UN-Sicherheitsrates
- Bürger oder Einwohner von Ländern, die umfassenden Sanktionen unterliegen, die die Erbringung von Dienstleistungen verbieten
- Einzelpersonen, die im Namen sanktionierter Regierungen, Organisationen oder Einzelpersonen handeln
Überprüfung und Verifizierung
evisa.org.az behält sich das Recht vor, Anträge gegen internationale Sanktionsdatenbanken zu überprüfen. Wenn festgestellt wird, dass ein Antragsteller eine sanktionierte Person oder Organisation ist oder ein begründeter Verdacht auf Sanktionsumgehung besteht:
- Wird der Antrag sofort abgelehnt
- Wird keine Rückerstattung gewährt
- Kann die Angelegenheit den zuständigen Behörden gemeldet werden
Benutzererklärung
Durch die Nutzung von evisa.org.az erklären und garantieren Sie, dass:
- Sie keine sanktionierte Person oder Organisation sind
- Sie nicht im Namen einer sanktionierten Person, Organisation oder Regierung handeln
- Die für die Zahlung verwendeten Gelder nicht aus einem sanktionierten Land, einer sanktionierten Person oder Organisation stammen oder damit in Verbindung stehen
- Ihre Reise nach Aserbaidschan keine geltenden Sanktionen oder Handelsbeschränkungen verletzt
Verbote
Es folgt eine Liste der Einschränkungen und verbotenen Aktivitäten für Benutzer von evisa.org.az:
- Begehung illegaler Handlungen
- Kopieren oder Teilen von Inhalten oder Diensten, die auf evisa.org.az bereitgestellt werden
- Verletzung des Urheberrechts oder des geistigen Eigentums der Website
- Teilnahme an Aktivitäten, die evisa.org.az oder seinen Mitarbeitern, Aktionären oder Dritten schaden könnten
- Beleidigung dieser Website, ihrer Mitglieder oder Dritter
- Verwendung oder Verbreitung bösartiger Softwareprogramme oder Computerviren
- Durchführung von Datenerfassungsaktivitäten auf oder in Bezug auf unsere Website ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von evisa.org.az
- Einreichung von Anträgen unter Verwendung falscher, betrügerischer oder gestohlener Identitätsdokumente
- Versuch, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder auf nicht autorisierte Bereiche der Website zuzugreifen
- Verwendung automatisierter Systeme, Bots oder Skripte zur Interaktion mit der Website ohne Autorisierung
Dienstleistungsinhalt
evisa.org.az behält sich das Recht vor, Inhalte bezüglich der angebotenen Dienste, Verwaltungsmethoden und Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu entfernen. Website-Benutzer erklären sich damit einverstanden, an die hierin aufgeführten Bedingungen gebunden zu sein, und verstehen, dass Verletzungen dieser Rechte zu rechtlichen Schritten gegen sie führen können.
Aussetzung von Diensten
evisa.org.az behält sich das Recht vor, seine Dienste in folgenden Situationen vorübergehend auszusetzen:
- Systemwartung, ob dringend oder notwendig
- Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Flutwellen usw.) oder öffentliche Unruhen (Streiks, Aufstände, Krieg usw.)
- Unvorhergesehener Ausfall der Stromversorgung
- Brände
- Updates, technische Schwierigkeiten oder Änderungen am System
- Cyberangriffe, Sicherheitsverletzungen oder andere sicherheitsrelevante Vorfälle
- Andere Gründe außerhalb unserer angemessenen Kontrolle
Sowohl diese Website als auch der Benutzer stimmen zu, dass evisa.org.az nicht für Schäden haftet, die einem Benutzer oder Dritten entstehen, falls unsere Dienste aus irgendeinem Grund, einschließlich der oben genannten, ausgesetzt werden, und stellen uns somit von jeglicher Handlung frei, die den bereitgestellten Dienst beeinträchtigen kann und außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt.
Geltendes Recht und Gerichtsstand
Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Aserbaidschan und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Rücksicht auf die kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
Streitbeilegung
Alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, werden wie folgt beigelegt:
- Gütliche Einigung: Die Parteien werden zunächst versuchen, Streitigkeiten durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beizulegen, indem sie unser Kundensupport-Team unter support@evisa.org.az kontaktieren
- Mediation: Wenn die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen durch Verhandlungen beigelegt werden kann, können die Parteien vereinbaren, die Streitigkeit einer Mediation zu unterziehen
- Gerichtsstand: Wenn die Mediation scheitert oder nicht vereinbart wird, werden alle rechtlichen Schritte oder Verfahren ausschließlich vor den zuständigen Gerichten von Baku, Republik Aserbaidschan, eingeleitet
Verzicht auf Sammelklagen
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verzichten Sie auf das Recht, an einer Sammelklage oder einem klassenweiten Schiedsverfahren gegen evisa.org.az teilzunehmen.
Sprache
Im Falle von Abweichungen zwischen verschiedenen Sprachversionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang.
Änderungen
evisa.org.az behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website sowie die hierin aufgeführten Geschäftsbedingungen zu ändern. Diese Änderungen können sofort ohne vorherige Ankündigung wirksam werden. Es liegt in der Verantwortung jedes Benutzers, sicherzustellen, dass er über die Bedingungen informiert ist, die gelten, wann immer er sich entscheidet, die von evisa.org.az angebotenen Dienste in Anspruch zu nehmen.
Wir empfehlen Benutzern, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung von evisa.org.az nach Änderungen stellt Ihre Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder beseitigt, und die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vollumfänglich in Kraft und wirksam.
Gesamte Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und Rückerstattungsrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und evisa.org.az bezüglich Ihrer Nutzung der Website und der Dienste dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Mitteilungen.
Kundenservice
Bei Fragen zum e-Visum-Antrag für Aserbaidschan können sich Benutzer an unser freundliches Kundensupport-Team wenden:
- E-Mail: support@evisa.org.az
- Telefon: +994 50 597 43 00
- Verfügbar: 24/7
Unternehmensinformationen
evisa.org.az ist ein Teil von eVisa Services Center LLC mit Sitz in Aserbaidschan, Stadt Sumqayit, Mah 42, Apt 15, Man 18, mit der Registrierungsnummer 2907874011. Wenn Sie uns aus irgendeinem Grund kontaktieren müssen, können Sie dies unter +994 50 597 43 00 oder per E-Mail unter support@evisa.org.az tun, um jederzeit mit unserem professionellen Kundenservice-Team zu sprechen.
Durch die Nutzung von evisa.org.az bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.
