Las reglas y políticas generales de evisa.org.az se describen en los siguientes Términos y Condiciones. Un usuario debe respetar estos términos al acceder a este sitio web y contratar sus servicios. El usuario reconoce plenamente las condiciones que se explican a continuación, en adelante denominadas "nuestros términos", que rigen el uso de evisa.org.az por parte del solicitante. El usuario también debe aceptar respetar cualquier regulación y legislación pertinente y aplicable. Los usuarios que contraten los servicios ofrecidos por evisa.org.az y completen el formulario de solicitud de visa electrónica de Azerbaiyán se denominarán en todo momento "el solicitante"; el uso de "nosotros", "nuestro" o "nos" se refiere a evisa.org.az.
Uso del Sitio Web
evisa.org.az es una agencia privada no gubernamental propiedad de una empresa independiente que ofrece asistencia y soporte para visas electrónicas. Al utilizar este sitio web, los solicitantes reconocen que no se les permite reutilizar, descargar, modificar, copiar o redistribuir ninguna parte de la información incluida en evisa.org.az y también aceptan utilizar los servicios proporcionados por evisa.org.az estrictamente para su uso personal.
Datos Personales
evisa.org.az puede recopilar información del usuario al visitar el sitio y luego almacenarla en nuestras bases de datos seguras. Esta información podría incluir:
- Detalles de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información personal: Nombre completo, dirección, fecha y lugar de nacimiento
- Información del pasaporte: Fecha de emisión y vencimiento, número de documento
- Registro de conexión: Información sobre la conexión IP
- Cookies
- Registro de pago
Todos los datos registrados por evisa.org.az se almacenarán en bases de datos cifradas pertenecientes a evisa.org.az. Para obtener más información sobre nuestras regulaciones de confidencialidad, consulte nuestra Política de Privacidad.
Verificación de Identidad
Para garantizar la seguridad y legitimidad de las solicitudes de visa, evisa.org.az se reserva el derecho de solicitar documentación o verificación adicional a los solicitantes. Esto puede incluir, pero no se limita a:
- Una copia de la página de datos biográficos del pasaporte del solicitante
- Una fotografía digital reciente que cumpla con los requisitos especificados
- Prueba de arreglos de viaje (reserva de vuelos, reservas de hotel)
- Documentos de identificación adicionales según se considere necesario
La falta de proporcionar los documentos de verificación solicitados dentro del plazo especificado puede resultar en la cancelación de la solicitud y la pérdida de las tarifas de servicio.
evisa.org.az emplea medidas de detección de fraude y se reserva el derecho de rechazar solicitudes sospechosas de fraude de identidad, falsificación de documentos u otras actividades fraudulentas. Tales casos pueden ser reportados a las autoridades pertinentes.
Procesamiento de Pagos
Pasarela de Pago
Todos los pagos realizados en evisa.org.az se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago certificada de PAŞA Bank. evisa.org.az no almacena, procesa ni tiene acceso a los detalles de la tarjeta de crédito/débito de los usuarios. Todos los datos de pago se manejan de acuerdo con los estándares de seguridad internacionales PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) por parte de PAŞA Bank.
Estructura de Tarifas
La tarifa total para los servicios de e-Visa de Azerbaiyán consiste en:
- Tasa Gubernamental: La tarifa oficial cobrada por la República de Azerbaiyán para el procesamiento de la visa electrónica
- Tarifa de Servicio: La tarifa cobrada por evisa.org.az por asistencia de visa, revisión de solicitud y servicios de soporte
Tasa Gubernamental No Reembolsable
La parte de la tasa gubernamental de su pago no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Una vez que su solicitud ha sido enviada a las autoridades gubernamentales de Azerbaiyán, la tasa gubernamental no puede ser recuperada o reembolsada, independientemente del resultado de su solicitud. Esto incluye casos donde:
- La solicitud de visa es denegada
- El solicitante cancela la solicitud después del envío
- El solicitante proporciona información incorrecta o incompleta
- El solicitante ya no desea viajar
Al completar su pago, usted reconoce y acepta que la tasa gubernamental no es reembolsable.
Métodos de Pago Aceptados
evisa.org.az acepta los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- Otros métodos de pago mostrados durante el proceso de pago
Política de Contracargos
Prohibición de Contracargos Fraudulentos
Iniciar un contracargo o disputa de pago con su banco o compañía de tarjeta de crédito por cargos legítimos realizados en evisa.org.az está estrictamente prohibido. Al utilizar nuestros servicios, acepta contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente en support@evisa.org.az para resolver cualquier disputa de facturación antes de iniciar un contracargo.
Consecuencias de los Contracargos
En caso de un contracargo, evisa.org.az se reserva el derecho de:
- Suspender o cancelar cualquier solicitud de visa pendiente asociada con la cuenta
- Buscar la recuperación del monto en disputa más cualquier tarifa administrativa incurrida
- Reportar la actividad de contracargo fraudulento a bases de datos y autoridades pertinentes de prevención de fraude
- Tomar acciones legales para recuperar pérdidas, incluidos honorarios de abogados y costos judiciales
- Prohibir permanentemente al usuario acceder a los servicios de evisa.org.az
Resolución de Disputas
Si cree que se realizó un cargo por error, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente dentro de los 7 días posteriores a la transacción. Estamos comprometidos a resolver disputas de facturación legítimas de manera rápida y justa sin necesidad de procedimientos de contracargo.
Política de Reembolso
Reembolsos de Tarifa de Servicio
Las tarifas de servicio pueden ser reembolsables bajo las siguientes condiciones:
- Antes del Envío: Si cancela su solicitud antes de que haya sido enviada al gobierno, puede ser elegible para un reembolso parcial de la tarifa de servicio, menos una tarifa de procesamiento
- Después del Envío: Una vez que su solicitud ha sido enviada al gobierno de Azerbaiyán, las tarifas de servicio generalmente no son reembolsables
- Errores Técnicos: En casos donde errores técnicos de nuestra parte impidan el procesamiento de su solicitud, se puede emitir un reembolso completo
Tasa Gubernamental
Como se indicó anteriormente, la tasa gubernamental es no reembolsable bajo ninguna circunstancia una vez que la solicitud ha sido enviada.
Procesamiento de Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 7-14 días hábiles y se acreditarán al método de pago original utilizado para la transacción.
Exenciones de Responsabilidad
evisa.org.az es responsable solo de enviar la solicitud de visa electrónica de Azerbaiyán en nombre del solicitante y no se hace responsable del resultado de dicha solicitud, ya que la aprobación está sujeta a la autorización del gobierno de Azerbaiyán. evisa.org.az no se hace responsable de los resultados de la solicitud de visa electrónica que se produzcan por proporcionar información errónea o por un error cometido por el solicitante.
evisa.org.az no es responsable si el solicitante recibe una denegación de visa debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable. Además, en caso de que la visa electrónica del solicitante sea denegada por el Gobierno de la República de Azerbaiyán, él/ella acepta que ni el Gobierno de Azerbaiyán ni evisa.org.az están obligados a proporcionar una razón.
evisa.org.az se reserva el derecho de cancelar el registro de cualquier solicitante y eliminar su información personal y solicitud si él o ella:
- Ignora, cambia u omite cualquier parte del procedimiento requerido para el registro
- No cumple con los requisitos de elegibilidad y, por lo tanto, se considera inadecuado para completar la solicitud en línea
- Proporciona información personal fraudulenta o errónea
- Participa en cualquier actividad ilegal
Sanciones y Países Restringidos
Cumplimiento de Sanciones Internacionales
evisa.org.az se compromete a cumplir con todas las sanciones internacionales aplicables, controles de exportación y restricciones comerciales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, los Estados Unidos, el Reino Unido y la República de Azerbaiyán.
Usuarios Prohibidos
evisa.org.az no proporciona servicios a:
- Individuos o entidades que figuren en cualquier lista de sanciones aplicable, incluida, entre otras, la Lista de Nacionales Especialmente Designados (SDN) de la OFAC, la Lista Consolidada de la UE o la Lista de Sanciones del Consejo de Seguridad de la ONU
- Ciudadanos o residentes de países sujetos a sanciones integrales que prohíben la prestación de servicios
- Individuos que actúan en nombre de gobiernos, entidades o individuos sancionados
Detección y Verificación
evisa.org.az se reserva el derecho de examinar las solicitudes contra bases de datos de sanciones internacionales. Si se determina que un solicitante es un individuo o entidad sancionada, o si existe una sospecha razonable de evasión de sanciones:
- La solicitud será rechazada inmediatamente
- No se proporcionará reembolso
- El asunto puede ser reportado a las autoridades pertinentes
Representación del Usuario
Al utilizar evisa.org.az, usted declara y garantiza que:
- No es un individuo o entidad sancionada
- No actúa en nombre de ningún individuo, entidad o gobierno sancionado
- Los fondos utilizados para el pago no se derivan ni están asociados con ningún país, individuo o entidad sancionada
- Su viaje a Azerbaiyán no viola ninguna sanción o restricción comercial aplicable
Prohibición
La siguiente es una lista de las restricciones y actividades prohibidas para los usuarios de evisa.org.az:
- Cometer cualquier acto ilegal
- Copiar o compartir cualquier contenido o servicio proporcionado en evisa.org.az
- Violar los derechos de autor o propiedad intelectual del sitio web
- Participar en cualquier actividad que pueda dañar a evisa.org.az o a sus empleados, accionistas o terceros
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- Usar o difundir programas de software malicioso o virus informáticos
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Contenidos del Servicio
evisa.org.az se reserva el derecho de modificar o eliminar contenido relacionado con los servicios ofrecidos, métodos de gestión y condiciones, en cualquier momento, sin obligación de proporcionar aviso previo. Los usuarios del sitio web aceptan estar sujetos a las condiciones detalladas en este documento y entienden que cualquier infracción de estos derechos puede resultar en procedimientos legales en su contra.
Suspensión de Servicios
evisa.org.az se reserva el derecho de suspender temporalmente sus servicios en caso de cualquiera de las siguientes situaciones:
- Mantenimiento del sistema, ya sea urgente o necesario
- Desastres naturales (inundaciones, terremotos, maremotos, etc.) o disturbios públicos (huelgas, disturbios, guerra, etc.)
- Fallo imprevisto en el suministro eléctrico
- Incendios
- Actualizaciones, dificultades técnicas o cambios en el sistema
- Ciberataques, violaciones de seguridad u otros incidentes relacionados con la seguridad
- Otras razones fuera de nuestro control razonable
Tanto este sitio web como el usuario acuerdan que evisa.org.az no será responsable de ningún daño sufrido por un usuario o tercero en caso de que nuestros servicios se suspendan por cualquier motivo, incluidos los enumerados anteriormente, y por lo tanto nos indemnizan contra cualquier acto que pueda afectar el servicio brindado que esté fuera de nuestro control razonable.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Azerbaiyán, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Resolución de Disputas
Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos y Condiciones, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se resolverá de la siguiente manera:
- Resolución Amistosa: Las partes intentarán primero resolver cualquier disputa a través de negociaciones de buena fe contactando a nuestro Equipo de Atención al Cliente en support@evisa.org.az
- Mediación: Si la disputa no se puede resolver mediante negociación dentro de los 30 días, las partes pueden acordar someter la disputa a mediación
- Jurisdicción: Si la mediación falla o no se acuerda, cualquier acción legal o procedimiento se presentará exclusivamente ante los tribunales competentes de Bakú, República de Azerbaiyán
Renuncia a Demanda Colectiva
Al aceptar estos Términos y Condiciones, renuncia a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo contra evisa.org.az.
Idioma
En caso de discrepancia entre las diferentes versiones lingüísticas de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en inglés.
Modificaciones
evisa.org.az se reserva el derecho de modificar el contenido del sitio web, así como los términos y condiciones detallados en este documento. Estos cambios pueden entrar en vigencia inmediatamente sin previo aviso. Es responsabilidad de cada usuario asegurarse de estar al tanto de los términos y condiciones que se aplican cada vez que deciden contratar los servicios ofrecidos por evisa.org.az.
Alentamos a los usuarios a revisar estos Términos y Condiciones periódicamente. Su uso continuado de evisa.org.az después de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos actualizados.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inaplicable o inválida por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y evisa.org.az con respecto a su uso del sitio web y los servicios, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación anterior.
Servicio al Cliente
Para cualquier pregunta relacionada con la solicitud de visa electrónica de Azerbaiyán, los usuarios pueden contactar a nuestro amable Equipo de Atención al Cliente:
- Correo electrónico: support@evisa.org.az
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Información de la Compañía
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